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Como começar
Antes de falar com nossa equipe de suporte, você pode consultar os manuais da DataFrota e encontrar respostas para as perguntas mais frequentes.
Cancelamento e Alterações no Pedido
1. Posso cancelar ou alterar meu pedido após a finalização?
Após a finalização da compra, não é possível cancelar ou alterar o pedido diretamente no site.
Assim que o pagamento é confirmado, o pedido entra automaticamente em processo de separação e despacho, e não conseguimos interromper a expedição a tempo.
Por esse motivo, não é possível:
Alterar produtos (modelo);
Trocar a forma de pagamento;
Modificar o endereço de entrega diretamente no site.
Se desejar cancelar a compra, será necessário aguardar o recebimento do pedido e solicitar a devolução
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