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PolitícaGarantia e Devolução

Dúvidas - Como faço uma Devolução?

Consigo separar o pedido para entrega em endereços diferentes?


Atualmente, não é possível separar um único pedido para entrega em endereços distintos. Todos os produtos incluídos em um mesmo pedido serão enviados juntos para o endereço único informado no momento da compra.


Se deseja que itens sejam entregues em locais diferentes, será necessário realizar pedidos separados, cada um com o endereço desejado.


Por que não é possível separar?


Em casos de auditoria pela SEFAZ (Secretaria da Fazenda), a encomenda precisa estar acompanhada de uma Nota Fiscal correspondente ao conteúdo e valor do pacote. Isso garante que o pedido siga para entrega sem retenções ou problemas fiscais.


Por esse motivo, não conseguimos dividir um mesmo pedido em entregas separadas, já que cada pacote precisa refletir corretamente a Nota Fiscal emitida.


O que fazer?


Se sua intenção é enviar produtos para dois endereços diferentes, realize dois pedidos distintos, um para cada endereço.


Relativo a

  • entrega

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