Como começar
Antes de falar com nossa equipe de suporte, você pode consultar os manuais da DataFrota e encontrar respostas para as perguntas mais frequentes.
Alertas e regras
Com os Alertas, você pode detectar diversos eventos, visualizar seus detalhes e receber notificações sobre eles.
Detalhes do evento
Ao clicar em um evento na lista, você verá as seguintes informações:
Descrição do evento : A mensagem de notificação com detalhes sobre o evento.
Local : O local onde o evento ocorreu, se aplicável.
Carimbo de data/hora : A data e a hora em que o evento ocorreu.
Monitoramento por vídeo: Uma gravação em vídeo do evento, se disponível e carregada na nuvem. Disponível apenas para dispositivos com essa funcionalidade.
Detalhes adicionais: Informações adicionais dependem do tipo de evento monitorado, como o limite de temperatura ou o motorista designado para o veículo no momento do evento.
Tipos de eventos detectados
A Plataforma oferece um conjunto abrangente de eventos estruturados em diversas categorias para ajudar você a monitorar e gerenciar sua frota, ativos e funcionários de campo com eficiência. Abaixo estão as categorias dos eventos:
Alimentação do dispositivo : Monitore o status de energia do dispositivo, incluindo bateria e conexões externas.
Conexão do dispositivo : Monitore a conectividade do dispositivo com a rede celular ou a plataforma.
Posicionamento do dispositivo : Monitorar informações de GPS
Segurança : Eventos relacionados à segurança e adulteração de veículos.
Segurança : Eventos relacionados à segurança do motorista
Monitoramento de movimento : rastreie o movimento, a velocidade e a rota do veículo.
Agendamento e despacho : Gerenciar o agendamento de veículos e pessoal.
Eficiência do veículo : Monitore o consumo e a eficiência de combustível.
Entradas e saídas : Monitore o status dos sensores e equipamentos conectados.
Onde os eventos são computados
Em sistemas de IoT, os eventos podem ser detectados tanto no dispositivo quanto no servidor:
Eventos detectados no dispositivo : Acionados pelos sensores ou entradas do dispositivo de rastreamento GPS instalado no veículo ou ativo. Esses eventos ocorrem devido a ações ou condições físicas, como pressionar um botão de emergência, detectar uma colisão ou registrar uma condução brusca. Os eventos específicos detectados dependem das capacidades do dispositivo utilizado.
Eventos detectados no servidor : Gerados pela análise de dados recebidos do dispositivo em relação a regras e condições predefinidas pelo usuário. Esses eventos são identificados pela lógica do servidor, como a detecção de violações de geocercas, desvios de rota, alertas de manutenção programada ou alterações incomuns no nível de combustível. O servidor processa os dados e dispara alertas com base nos critérios configurados.
Regras de notificação
As regras são condições predefinidas que disparam eventos quando atendidas. Para configurar, editar ou excluir regras que você deseja monitorar e sobre as quais deseja receber notificações, selecione Alertas no menu principal.
Para acessar as configurações de regras de notificação na Plataforma, vá ao menu à esquerda e selecione Alertas . Isso abrirá o painel de Notificações. Clique em Definir regras e a interface de regras de alerta será exibida.

Na interface de Regras , você pode:
Visualizar regras existentes : A interface exibirá uma lista de todas as regras de alerta existentes.
Selecionar ou criar novas regras : Você pode selecionar regras existentes para editar ou criar novas regras clicando no botão + .
Configurações de regras : Para cada regra, você pode configurar as seguintes opções:
Nome e Tipo : Defina o nome e a descrição da regra.
Configurações : Defina as condições e os parâmetros específicos para a regra.
Notificações : Configure como e para quem as notificações serão enviadas.
Agendamento : Defina o horário em que a regra estará ativa.
Vinculando regras a objetos (veículos)
Uma regra pode ser vinculada a um ou vários objetos, como veículos individuais ou grupos de veículos, dependendo do alerta. Essa flexibilidade permite aplicar a mesma regra a diversos ativos, garantindo monitoramento e notificações consistentes.
Abra as configurações da regra : Navegue até a seção Alertas no menu principal e selecione a regra que deseja configurar.
Selecionar objetos : No painel de configurações de regras , você verá uma lista de objetos disponíveis no lado esquerdo. Esses objetos podem ser veículos individuais ou grupos de veículos organizados por departamentos.
Selecione os objetos : Marque as caixas ao lado dos objetos ou grupos aos quais deseja vincular a regra. Por exemplo, você pode selecionar veículos individuais como "Oliver (Chevrolet)" e "Marisol (Nissan)" ou grupos inteiros como "Departamento de Vendas".
Nome e tipo
Na subseção Nome e Tipo da caixa de diálogo, você pode especificar os seguintes detalhes para sua regra de notificação:
Tipo de regra : Selecione um dos vários tipos de eventos que podem ser monitorados com a plataforma.
Rótulo da regra : Forneça um nome para a regra para identificá-la facilmente. Exemplo: "O veículo saiu da garagem ABC."
Descrição da regra : Adicione uma breve descrição da regra para explicar sua finalidade ou quaisquer detalhes adicionais. Exemplo: "Esta regra dispara um alerta quando um veículo sai da área designada do depósito ABC, ajudando a monitorar movimentações não autorizadas."
Utilizar rótulos e descrições ajuda a organizar e gerenciar diversas regras de forma eficaz.
Recebendo notificações
Você pode receber notificações por diversos canais para garantir que seja informado prontamente sobre eventos importantes. Esses canais incluem:
Notificações por SMS : Alertas imediatos enviados para o celular do usuário. (solicite o serviço (sms) entrando em contato conosco)
Notificações por e-mail : Notificações detalhadas enviadas para o endereço de e-mail do usuário.
Notificações push : Alertas instantâneos através do aplicativo móvel X-GPS.
Notificações no aplicativo : alertas exibidos na interface web da Plataforma.
O texto da notificação aqui ajudará a identificar especificamente qual alerta foi acionado. A mensagem de notificação aqui será o que aparecerá quando o alerta for acionado.
Agendar
Na seção Agendamento , você pode definir quando suas regras de notificação estarão ativas ou inativas.
Veja como você pode configurar o agendamento:
Modelo : Selecione um modelo de agendamento predefinido, se disponível, para aplicar rapidamente padrões de agendamento comuns, como Fins de Semana, Dias da Semana e Todos os Dias.
Períodos ativos : Os blocos azuis representam os horários em que a regra está ativa e acionará notificações. Você pode definir esses blocos para horários específicos do dia e dias da semana.
Períodos de inatividade : Os blocos cinza indicam os períodos em que a regra está inativa e não acionará notificações. Isso ajuda a evitar alertas desnecessários fora do horário de funcionamento.
Para personalizar a programação, basta clicar nos blocos de tempo desejados para alternar entre os estados ativo e inativo. Essa flexibilidade garante que você receba notificações apenas nos horários relevantes, reduzindo as chances de sobrecarga de alertas e aumentando a eficácia do seu monitoramento.

Regras de suspensão e reativação
Os usuários podem suspender regras temporariamente e reativá-las conforme necessário.
Como suspender uma regra:
Acesse os alertas : Vá para a seção Alertas no menu principal.
Selecione a regra : Encontre a regra que deseja suspender na lista de regras de alerta.
Suspender a regra : Clique no ícone de pausa ao lado do nome da regra para suspendê-la.
Para reativar a regra, clique no ícone de reprodução na regra.
Alertas de geocerca
Os alertas de geocerca são um recurso poderoso da plataforma que ajuda os usuários a monitorar os movimentos de seus veículos e ativos dentro de limites geográficos predefinidos, conhecidos como geocercas. Essa funcionalidade é essencial para garantir a eficiência operacional, a segurança e a conformidade com as políticas da organização.
Configurar alertas de geocerca
Defina a área da cerca geográfica :
Cerca geográfica circular : Defina um raio em torno de um ponto central, como um armazém ou escritório.
Geocerca poligonal : Desenhe uma forma complexa no mapa para abranger áreas como canteiros de obras, zonas de entrega ou bairros da cidade.
Geocerca de rota: Crie uma geocerca estreita e alongada que siga uma rota ou caminho específico, como uma rodovia, ferrovia ou oleoduto, para monitorar o movimento ao longo dessa rota e detectar desvios.
Configurar condições de alerta :
Alertas de entrada : Notifica quando um veículo ou ativo entra na cerca geográfica.
Alertas de saída : Notifica quando um veículo ou ativo sai da cerca geográfica.
Alertas de controle de temperatura
Os alertas de controle de temperatura são um recurso útil da Plataforma, projetado para garantir que cargas sensíveis sejam transportadas em condições ideais.
Configurar alertas de controle de temperatura
Instalar sensores de temperatura :
Posicionamento dos sensores : Coloque os sensores de temperatura em locais estratégicos dentro da área de carga para garantir um monitoramento preciso e abrangente.
Calibração do sensor : Certifique-se de que os sensores estejam calibrados corretamente para fornecer leituras de temperatura precisas.
Defina os limites de temperatura :
Limiares superior e inferior : Defina os limites de temperatura máximo e mínimo com base nos requisitos da carga específica.
Faixas de temperatura : Defina faixas de temperatura aceitáveis para atender a diferentes tipos de carga que podem ter requisitos variados.
Configurar condições de alerta :
Monitoramento em tempo real : Monitore continuamente a temperatura e acione alertas caso ela se desvie dos limites definidos.
Alertas baseados em duração : configure alertas para serem acionados se a temperatura permanecer fora da faixa aceitável por um período especificado, indicando um problema persistente.
Limiares múltiplos : Defina vários limiares para diferentes níveis de alertas (por exemplo, aviso, crítico) com base na gravidade do desvio de temperatura.



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