Você tem um rastreador?
Escolha seu caso de uso
Compartilhamos casos de uso em potencial que mostram como os produtos de telemática que podem ajudar em vários setores da indústria.
Como começar
Antes de falar com nossa equipe de suporte, você pode consultar os manuais da DataFrota e encontrar respostas para as perguntas mais frequentes.
Painel Web
Aplicativos
Estado de conexão
Todo dispositivo GPS na plataforma possui um status que indica seu estado atual de conexão com o servidor. Esses status são codificados por cores e visíveis no Lista de objetos. Esse estado não significa necessariamente que o dispositivo esteja com defeito; é meramente uma visualização do tempo dos dados que a plataforma recebe de um dispositivo.

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Online O dispositivo GPS do objeto está conectado e tem reportado as coordenadas conforme esperado.
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GPS não atualizado O dispositivo GPS do objeto está conectado ao servidor, mas não transmitiu nenhum dado ou coordenadas por pelo menos 5 minutos. Possíveis razões incluem: - Última atualização de GPS ocorreu há mais de 5 minutos - Dados recebidos da memória do dispositivo têm carimbos de data/hora desatualizados - Perda de sinal GPS (por exemplo, sob um teto, em um túnel, estacionamento subterrâneo) - Dispositivo em modo de economia de energia ou suspensão, enviando as últimas coordenadas conhecidas ou pacotes de heartbeat - A configuração de fuso horário do dispositivo difere de UTC+0
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Offline O dispositivo GPS do objeto não enviou nenhuma informação para a plataforma durante o período especificado pelo usuário (padrão é 10 minutos). Possíveis razões incluem: - Sinal celular fraco - Dispositivo em modo de sono profundo - Roaming não habilitado no cartão SIM - Limite de dados do SIM esgotado ou saldo do cartão SIM insuficiente - Dispositivo não está mais apontando para a plataforma
Suspenso Durante o período de suspensão, nenhum dado do dispositivo é aceito pela plataforma, e os dados desse período não estarão disponíveis mesmo após a suspensão ser suspensa. Para retomar o serviço, recarregue seu saldo ou entre em contato com o suporte. O dispositivo será desbloqueado automaticamente em até 15 minutos após o pagamento.



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